Кубик общения - 12

Просто слушать человека и не торопиться высказывать свое мнение, даже если он попросит вас об этом. Сначала попытаться понять, что именно хочет услышать от вас этот человек, чего он ждет и что способен воспринять в данный конкретный момент. Читать полный текст...